Una nuova pubblicazione, contenente le linee guida cui dovranno attenersi gli aereoporti inglesi, è stata appena divulgata da United Kingdom’s Civil Aviation Authority, con l’obiettivo di migliorare le condizioni dei viaggiatori con disabilità (compresi i non udenti) all’interno degli aeroporti britannici. Il diritto di viaggiare e spostarsi il più serenamente possibile deve essere protetto e promosso a favore di tutti i passeggeri, in particolare di quelli con disabilità talora nascoste, che sono difficilmente identificabili. Quindi, secondo il manuale inglese, andrà curato e migliorato innanzi tutto l’aspetto della comunicazione delle informazioni, che dovranno essere modulate tramite una vasta gamma di formati, utilizzando i linguaggi visivi e audio; poi dovranno essere predisposti percorsi tranquilli all’interno dei terminal, dove sia garantita l’assistenza da parte del personale, compreso quello assegnato alla sicurezza. Gli assistenti andranno istruiti sulle disabilità nascoste, tramite corsi di formazione studiati appositamente.